年末年始の営業ご案内

▶ in 連絡事項 posted 2015.12.29 Tuesday / 16:49

     <年末年始の営業日のご案内>
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始の営業日を下記の通りご案内申し上げます。

年内は12月29日は18時をもちまして業務を終了致します。
甚だ勝手ではございますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、明くる年も変わらぬ お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
             記

    12月30日〜1月6日はお休みとさせて頂きます

平成27年 
12月29日 18時にて営業終了
12月30日 休業
12月31日 休業

平成28年
1月 1日 休業
1月 2日 休業
1月 3日 休業
1月 4日 休業
1月 5日 休業
1月 6日 休業
1月 7日 通常通り営業致します。

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7/26(土)休業致します。

▶ in 連絡事項 posted 2014.07.20 Sunday / 19:04

7/26(土)は、商店街の夏祭りの為、休業致します。

午後2時以降は周囲の道路は交通規制により車両の出入りができなくなりますので、商品の出荷等の作業もお休み致します。
翌日27(日)日曜日は午後1時より営業となります。
何卒ご理解を頂きたくお願い申し上げます。

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8月1日から価格が変更になります。

▶ in 連絡事項 posted 2014.07.19 Saturday / 18:10

栄養食、栄養補完食等製造の為の原材料価格高騰により、8/1(金)より店舗およびインターネット通販における販売価格が変更となります。

一部価格の変わらない製品もございますが、乳製品を使用する製品の多くは約2〜3割の販売価格が上昇します。


8/1からの新価格は、HPの各製品毎に記載してございますので、ご確認下さい。
大変恐縮ながら、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。

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メール返信についてのご連絡

▶ in 連絡事項 posted 2014.07.06 Sunday / 10:39

<初めてネットショップをご利用頂くお客様へのご連絡>

ネットショップで初めてご注文をお送り頂くお客様で、ヤフーメールと携帯、スマホのアドレスをご利用のお客様に、こちらからお返事をお送りしても、ヤフー側のメールフィルターや、各キャリア(携帯、スマホ)の受信設定により、メールが削除されたり届かないことが頻繁に起こっております。

迷惑メールが多くなったことで、各社毎にご苦労をされているのだと思いますが、お客様ご自身も、受信設定を行っておられない方も多いようです。

こちらも水曜以外の営業時間内にお送り頂いたご注文につきましては、ご注文の確認をお願いするお返事を当日中にお送りしておりますが、届いていない場合も多いようです。
また、一部キャリア(ドコモ)などからのご注文メールが、翌日になってから届くなどのケースもございました。

お急ぎの場合、お電話を頂けると有り難いのですが、それ以外の場合でも2日経過して、こちらからのメールが届かないという場合、直接確認の為のお電話を頂けると有り難いのですが・・・。

今迄、ネットショップからご注文を承りました場合は、ご注文内容の確認をお送りするメールをお送りしておりましたが、その間に、こちらでは、お客様からご注文分を頂いた商品の確保や、発送準備、連絡欄にご記入頂いたお問い合せについての返信などを行っております。

また、商品代金のお支払(初回は先払いでお願いしておりますので)の確認なども行いながら、迅速な発送を心がけて参りましたが、代金のお振込、メールの確認が出来ないケースが増え、その作業に時間を費やすことが難しくなりました。

その為、「Gmail」以外の無料メールアドレスをご利用のお客様には、ご注文の承り確認の前に予めこちらから「メール受信の確認のお願い」というメールをお送りして、お返事の頂けたお客様のみに、「ご注文承り」のご連絡をお送りさせて頂くことにしましたので、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。

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値上げいろいろ

▶ in 連絡事項 posted 2013.10.18 Friday / 11:59

秋に入って、各メーカー商品の値上げラッシュが始まりました。
猫さんたちにとって、一番気になるのがドライフードや缶詰メーカーの値上げですが、今回は値上げ率もそれぞれ。
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