フード選びに悩まれたお客様に店頭にてお話をうかがい、その結果でお客様のペットに合うと思われるフード、サプリメントのサンプルをお渡ししております。

昨今、サンプルを用意して頂けるメーカーさんも、めっきり減りました。その理由として、メーカー側からしてみると単なるサンプルであっても実際に製造するためには、かなりのコストがかかるということです。また、サンプルを作ることが無駄だということではなく、店舗毎にサンプルの使われ方に開きがあり、ある店では商品を紹介して頂く為でなく単なる「おまけ」として他の商品に添付していたり、店内に山積みにされて放置されていたり、折角の宣伝という役目として使われていないことが多いということでした。その為、メーカーがサンプルを置く店は限られてきたようです。
実際に、大型店などで置かれている沢山のサンプル商品を目の前に、他の商品を購入することもなくサンプルのみを沢山持ち帰るという強者もおられるようで、置かれたサンプルの山はあっという間になくなるのだそうです。
当店でも以前は店の入り口近くにサンプルを置いていたところ、毎回そのサンプル目当てにのみ入店し、鷲づかみにサンプルを掴むとバッグに詰め込み何事もなかったように出ていく方を何度となく目撃したりもしました。(T_T)

そういった事情から、「ご自由にお持ち帰り下さい」という類のサンプルは現在では一切置いていません。メーカーが用意してくれた限られたサンプルを本当に欲しいフード、体に合うフードが見つからなくて困っているというお客様の為に有効利用して頂くべきだと考えるのです。
そうなれば、たった一袋だけお渡ししても本当の意味で善し悪しがわかるということは非常に少ないのです。せいぜいが食べてくれるか食べてくれないかが分かる程度の分量です。しかし、中には食べてくれたのは最初だけという場合も多くあります。その為、必ず２〜３日は続けてお試し頂ける分量をお渡しするようにしています。
お客様のペットを一番良く理解しているのは我々ではなく、お客様ご自身ですから実際にサンプルを使って頂いた結果で納得して商品をお求め頂くことが一番だと思います。実際にこのシステムには多くのお客様が参加されていますが、評判も非常に良く、こちらとしてもご協力頂いたお客様のお話を基に他のお客様へ商品特徴のご紹介する際の大切なデータとしても利用させて頂いております。

特に好評なのが、今まで使い慣れないサプリメントに関してのモニターシステムです。
現在、当店で扱うサプリメントの多くが獣医師開発商品ですが、この各サプリには実際にお使い頂いているお客様の声が反映されています。
常にお客様からのご意見を製造の現場にいる獣医師に届けることで、新しいサプリメント開発に生かして頂いています。
また、サプリメントはフードに比べれば僅かな量で高額だと考えるお客様も多いのが現実なのです。
実際にフードではなく栄養補助食品ですので、毎日のフードとは別に与えて頂く、又はフードに混ぜて与えて頂くことになります。
その為、中には「安くはないサプリを折角購入しても食べてくれなければ無駄になる」とお考えになる方も沢山おられます。
また、「試してみたいのはやまやまだけど、本当に使う価値があるのかしら？」と思われるのは当然のことです。

その際、サプリメントが医薬品ではないこと、病気を治す目的では販売しておらず、あくまでも毎日摂取する栄養の補助を目的として与えて頂くということをご理解頂いた上で、約３日〜１週間前後のサンプルを店頭でのみお渡し致しております。これは、この類の商品はセールスをすべきではなく、お客様ご自身が本当に納得頂いた上で求め頂くことが一番望ましいという獣医師の意向でもあります。お客様が数あるフード、サプリメントの中から本当に必要な商品を安心してお求め頂けますように今後も努力して参ります。